Returns & Refunds

收到我的訂單後,我決定退貨,請問該如何退貨?

如果您改變心意,不再需要訂單中的全部或部分商品,您可以選擇退回不想要的任何商品。我們只會退還商品本身的費用,不會退還訂單中已支付的運費,因為運費已支付給郵政或快遞服務公司。

 

我有多久的時間可以決定?

您必須在收到商品後 14 天內退回訂單中的商品。

 

對於我不再想要的商品,你們是否承擔退貨費用?

很抱歉,我們無法承擔您不再想要的商品的退貨費用。我們認為您可以在網站上充分了解這些商品。

 

我應該如何退回這些商品?

如果您仍想退回商品,請將其退回至:

ColdCuts // HotWax

Coldharbour Studios

26 - 34 Southwell Road

London

United Kingdom

SE5 9PG

重要提示:請在包裹內附上您的訂單號碼和退貨原因。這將有助於我們更快處理您的退款。如果您未執行此步驟,我們將需要更長的時間來處理您的退款。

在此處閱讀有關您的消費者權利的更多資訊:這裡

請注意,如果您使用 PayPal 結帳,我們只能在您訂購後 6 個月內提供退款。在此期限之後,我們可以提供商店購物金。

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