注文を受け取った後、返品したいと思いましたが、どうすれば商品を返品できますか?
注文または注文の一部について気が変わった場合は、不要になった商品を返品することを選択できます。返金されるのは商品代金のみであり、注文時に支払われた配送料は郵便または宅配便にすでに支払われているため、配送料は返金されません。
何日くらいで決めなければなりませんか？
ご注文の商品は受領後 14 日以内に返品する必要があります。
要らなくなった商品の返品費用は負担してくれますか?
残念ながら、ご不要になった商品の返品費用は負担できません。現場からは上記の内容を十分に理解することが可能であると考えております。
上記の商品はどのように返品すればよいですか?
それでも商品の返品をご希望の場合は、次の宛先まで返品してください。
コールドカット // ホットワックス
コールドハーバー スタジオ
サウスウェル ロード 26 - 34
ロンドン
イギリス
SE5 9PG
重要: 注文番号と返品理由をメモしたものを荷物の中に入れてください。これにより、返金処理をより迅速に行うことができます。この手順を実行しない場合、返金の処理に時間がかかります。
消費者の権利について詳しくは、こちらをご覧ください。
PayPal を使用してチェックアウトした場合、注文から 6 か月以内のみ返金が可能ですのでご注意ください。この期間を過ぎると、ストア クレジットを提供できるようになります。