عند استلام طلبي، قررت أنني أرغب في إرجاعه، كيف يمكنني إرجاع المنتجات؟
إذا غيرت رأيك بشأن طلب أو جزء منه، يمكنك إرجاع أي منتجات لم تعد بحاجة إليها. سيتم استرداد قيمة المنتج فقط، وليس رسوم التوصيل المدفوعة في الطلب، لأنها ستكون مدفوعة مسبقًا لشركة البريد أو خدمة التوصيل.
كم يوما لدي لاتخاذ القرار؟
يجب عليك إرجاع العناصر من طلبك خلال 14 يومًا من استلامها.
هل تقومون بتغطية تكاليف الإرجاع للعناصر التي لم أعد أرغب فيها؟
للأسف، لا يمكننا تغطية تكاليف إرجاع المنتجات التي لم تعد بحاجة إليها. نعتقد أنه من الممكن الحصول على فكرة شاملة عن هذه المنتجات من خلال الموقع.
كيف يمكنني إرجاع هذا العنصر (العناصر)؟
إذا كنت لا تزال ترغب في إرجاع العنصر الخاص بك، يرجى إرجاعه إلى:
كولد كاتس // هوت واكس
استوديوهات كولد هاربور
26 - 34 طريق ساوثويل
لندن
المملكة المتحدة
SE5 9PG
هام: يُرجى تضمين رقم طلبك وسبب الإرجاع داخل الطرد. سيساعدنا هذا على معالجة استرداد أموالك بشكل أسرع. في حال عدم اتخاذ هذه الخطوة، سيستغرق الأمر وقتًا أطول لمعالجة استرداد أموالك.
اقرأ المزيد عن حقوقك كمستهلك هنا .
يرجى العلم أنه في حال إتمام عملية الشراء باستخدام PayPal، لا يُمكننا استرداد المبلغ إلا خلال ستة أشهر من تاريخ طلبك. بعد هذه الفترة، يُمكننا توفير رصيد في المتجر.